Baza wiedzy
FAQ, transport, magazynowanie i odprawy celne
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące transportu międzynarodowego, usług magazynowych i odpraw celnych. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
Transport, pytania i odpowiedzi
Jak szybko mogę otrzymać wycenę transportu?
Wycenę przygotowujemy zazwyczaj w ciągu 1-2 godzin w dni robocze. Kompletne zapytanie (skąd, dokąd, waga, wymiary, termin) pozwala na najszybszą odpowiedź.
Jakie pojazdy są dostępne w ofercie Exportsy?
Oferujemy pełną gamę pojazdów: od busów (1-1.2t) przez solówki (3-8t) po naczepy standard, mega i chłodnie (do 24t). Dobieramy pojazd do ładunku, nie odwrotnie.
Czy realizujecie transporty chłodnicze?
Tak, dysponujemy chłodniami małymi (do 750 kg, zakres -25°C do +25°C) oraz naczepami chłodniami (do 22t, 33 europalety). Monitorujemy temperaturę w czasie rzeczywistym.
Ile kosztuje transport międzynarodowy?
Cena zależy od dystansu, wagi, typu pojazdu i terminu. Orientacyjnie: naczepa Polska-Niemcy to 800-1500 EUR, Polska-Francja 1200-2000 EUR, Polska-Wielka Brytania 1500-2500 EUR. Dokładną wycenę przygotowujemy po otrzymaniu zapytania.
Jak śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym?
Wszystkie nasze pojazdy wyposażone są w GPS. Klient otrzymuje dostęp do monitoringu online i powiadomienia o statusie: załadunek, w trasie, rozładunek. Dedykowany spedytor informuje o każdej zmianie.
Czy oferujecie transporty ADR (materiały niebezpieczne)?
Tak, realizujemy transporty ADR we współpracy z certyfikowanymi przewoźnikami. Wymagamy pełnej dokumentacji ADR: karty charakterystyki, prawidłowe oznakowanie i opakowania zgodne z przepisami.
Co to jest FIX SERVICE?
FIX SERVICE to model stałej współpracy z gwarantowaną flotą, priorytetem obsługi i stabilnymi cenami. Oferujemy kontrakty kwartalne, półroczne i roczne. Eliminuje problem sezonowych wahań cen i dostępności pojazdów.
Magazynowanie, pytania i odpowiedzi
Jakie usługi magazynowe oferuje Exportsy?
Oferujemy magazynowanie krótko- i długoterminowe, cross-docking, konsolidację i dekonsolidację ładunków, kompletację zamówień oraz etykietowanie. Magazyny są monitorowane 24/7 z kontrolą dostępu.
Gdzie znajdują się magazyny Exportsy?
Nasze magazyny zlokalizowane są w strategicznych punktach logistycznych w Polsce, zapewniających szybki dostęp do głównych tras transportowych i przejść granicznych.
Czy oferujecie magazynowanie towarów wymagających kontroli temperatury?
Tak, dysponujemy powierzchnią magazynową z kontrolą temperatury. Możemy przechowywać towary w zakresie od -25°C do +25°C, z pełnym monitoringiem warunków.
Jaki jest minimalny okres magazynowania?
Nie narzucamy minimalnego okresu. Oferujemy zarówno magazynowanie doraźne (np. cross-docking na kilka godzin) jak i długoterminowe. Rozliczenie następuje za faktycznie wykorzystaną powierzchnię i czas.
Czy mogę sprawdzić stan magazynowy online?
Tak, zapewniamy klientom dostęp do systemu WMS (Warehouse Management System), gdzie można na bieżąco sprawdzać stany magazynowe, historię operacji i generować raporty.
Odprawy celne, pytania i odpowiedzi
Czym zajmuje się dział eXcustoms?
eXcustoms to nasz dział odpraw celnych. Zajmujemy się odprawami importowymi i eksportowymi, przedstawicielstwem celnym, doradztwem taryfikacyjnym, dokumentacją (SAD, T1, T2, EUR.1, ATR) oraz obsługą procedur specjalnych.
Czy potrzebuję numer EORI do importu?
Tak, numer EORI (Economic Operators Registration and Identification) jest wymagany do wszelkich operacji celnych w UE. Rejestracja jest bezpłatna i odbywa się przez system PUESC. Bez EORI nie można dokonać odprawy celnej.
Ile trwa odprawa celna?
Standardowa odprawa celna trwa od kilku godzin do 1-2 dni roboczych. Czas zależy od kompletności dokumentów, rodzaju towaru i obciążenia urzędu celnego. Przy kompletnej dokumentacji odprawa często realizowana jest tego samego dnia.
Czym różni się przedstawicielstwo celne bezpośrednie od pośredniego?
W przedstawicielstwie bezpośrednim agent celny działa w imieniu i na rzecz importera, to importer jest dłużnikiem celnym. W przedstawicielstwie pośrednim agent działa we własnym imieniu, ale na rzecz importera, odpowiedzialność celna jest solidarna.
Jakie dokumenty potrzebuję do odprawy celnej importowej?
Do odprawy importowej potrzebna jest: faktura handlowa, packing list, dokument transportowy (CMR, B/L), ewentualnie certyfikaty pochodzenia (EUR.1, ATR), świadectwa (fitosanitarne, weterynaryjne) oraz numer EORI importera.