Dla Klient贸w jest to niesamowicie istotny temat. Coraz wi臋cej s艂yszy si臋 o kradzie偶ach towar贸w i przer贸偶nych oszustwach, czy atakach hakerskich.
Jak temu zapobiec i zabezpieczy膰 swoj膮 firm臋 i dobrze zadba膰 o dobro klient贸w?
鉃★笍 Wykwalifikowana kadra
Ci膮g艂e podnoszenie kwalifikacji pracownik贸w, ale tak偶e ich 艣wiadomo艣ci i wra偶liwo艣ci na r贸偶ne zagrania oszust贸w i aktualne zagro偶enia. Wa偶ne, aby pracownicy byli 艣wiadomi, jakich oszustw mog膮 pa艣膰 celem oni sami, czy transporty, kt贸re realizuj膮. Istotne s膮 tak偶e zasady ustanowione w firmie i przestrzegane standardy.
鉃★笍 Technologie
Warto inwestowa膰 w profesjonalne programy, kt贸re pomog膮 zabezpieczy膰 dane Klient贸w i firmy, ale tak偶e stale monitorowa膰 przejazdy. Firma, kt贸ra zainwestuje w odpowiednie narz臋dzia, zabezpieczy si臋 przed – cz臋sto ogromnymi – stratami finansowymi. I pozwoli zachowa膰 dobr膮 reputacj臋 i profesjonalizm na rynku.
馃敻 Ponad to zgodnie z unijn膮 dyrektyw膮 w zakresie bezpiecze艅stwa cybernetycznego, kt贸ra ma na celu zwi臋kszenie poziomu bezpiecze艅stwa – do pa藕dziernika tego roku kraje cz艂onkowskie maj膮 czas na jej implementacj臋 do prawa krajowego. Od tego momentu standard bezpiecze艅stwa cybernetycznego b臋dzie obowi膮zkiem, a nie czym艣, co dobrze jest mie膰 w firmie.
鉃★笍 Prawo
Sprawy, kt贸re powinny by膰 oczywiste dla ka偶dego w tej bran偶y. Sprawdzanie wszystkich zapis贸w w umowach, regulamin贸w firm transportowych, zakup odpowiedniego ubezpieczenia, czy mniej oczywista – rejestracja znaku towarowego. Uniknie to przykrych niespodzianek, ale tak偶e w przypadku rejestracji znaku towarowego uniemo偶liwi sprawne podszywanie si臋 oszustom pod nasz膮 firm臋.
鉃★笍 Parkowanie
Planuj膮c tras臋, nale偶y zadba膰 o to, aby post贸j odbywa艂 si臋 na strze偶onym, monitorowanym parkingu. Dzi臋ki temu Kierowca b臋dzie m贸g艂 spa膰 spokojnie, a Klient nie otrzyma od przewo藕nika przykrej wiadomo艣ci na drugi dzie艅 o kradzie偶y towaru.
馃敻 Parkingi w Europie podzielone s膮 na cztery poziomy – od br膮zu przez srebro oraz z艂oto i platyn臋. Gdzie na najwy偶szym poziomie system rozpoznawania tablic rejestracyjnych jest standardem. Jednak nie zawsze po drodze znajdziemy taki parking oznaczony przez SSTPA (Secure and Safe Truck Parking Areas). Nie mniej jednak zawsze powinni艣my zatrzymywa膰 si臋 na strze偶onym parkingu.
鉃★笍 Plan awaryjny
Warto tak偶e mie膰 przygotowane procedury i plan awaryjny na wypadek kradzie偶y, awarii pojazdu, awarii systemu informatycznego i innych. Takie procedury pomog膮 pracownikom zachowa膰 zimn膮 krew podczas kryzysowych sytuacji, ale tak偶e jasno okre艣l膮, co nale偶y robi膰.
Bezpiecze艅stwo i dobre imi臋 bran偶y TSL ka偶dego dnia zostaje wystawione na wiele pr贸b. Dbajmy o zachowanie profesjonalizmu na rynku.
A Wy co dodaliby艣cie do tej listy?
